A A A

INNE > Obsługa petenta

  ZASADY ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW W POWIATOWYM URZĘDZIE PRACY W OŁAWIE

 

                                      § 1

1. Dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Oławie przyjmuje strony w sprawie skarg i wniosków w środy w godz. od 8.00 do 14.00 .

2. W razie nieobecności Dyrektora strony przyjmuje Zastępca Dyrektora Powiatowego Urzędu Pracy w Oławie.

3. Pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy przyjmują strony w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach pracy.

4. Wszyscy pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy zobowiązani są do przyjmowania do protokołu skarg i wniosków zgłoszonych ustnie.

5. Przyjmujący skargi i wnioski jest zobowiązany potwierdzić złożenie skargi lub wnioski, jeżeli zażąda tego wnoszący.

                                                                              § 2

1. Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez Powiatowy Urząd Pracy w Oławie albo jego pracowników, naruszenie praworządności lub interesów wnoszących skargę, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwienie spraw.
2. Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności propozycje ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom.

3. Skargi i wnioski mogą być wnoszone:

 

• pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu,

• ustnie do protokołu.

                                                                        § 3

1. Skargi i wnioski wpływające do Dyrektora Powiatowego Urzędu Pracy podlegają zarejestrowaniu przez inspektora ds. organizacyjno - administracyjnych w ogólnym