SKARGI, WNIOSKI, PETYCJE

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.

Załatwienie skargi lub wniosku następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. W przypadku niezałatwienia sprawy w tym czasie, skarżący się lub wnioskodawca zostaje powiadomiony o przyczynach zwłoki oraz o nowym terminie jej rozpatrzenia z pouczeniem o prawie do wniesienia ponaglenia.

Wniesienie skargi lub wniosku oraz późniejsze ich rozpatrzenie zwolnione jest z opłat skarbowych.

Dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Oławie przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w godzinach urzędowania Powiatowego Urzędu Pracy w Oławie od 8:00 do 14:00.

Rejestrowanie, organizowanie skarg i wniosków oraz przechowywanie oryginalnej dokumentacji dotyczącej załatwienia skarg i wniosków w Powiatowym Urzędzie Pracy w Oławie należy do Działu Organizacyjno-Administracyjnego.

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 roku - Kodeks postępowania administracyjnego (t. j. Dz. U. z 2022r., poz 2000 z późn. zm.), Dział VIII Kodeksu postępowania administracyjnego pt. "Skargi i wnioski"

Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).